通信サービスの障害発生について

発生日時:2月21日(金) 10:30 から 10:45

内容:通信サービス障害

対象サービス:ケーブルインターネット・及びケーブルフォン(IP電話サービス)

対象エリア:別府市・日出町の全エリア

原因:センター設備機器不良

上記時間帯において、ケーブルインターネット、当社の電話サービスをご利用のお客様につきまして、サービスが利用できない状態になっておりました。現在は予備機器に切替え、復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

なお、障害以後「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している”ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。