別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。

CTBメディア株式会社

  • お問い合わせ

インターネット

申し込んでからどれくらいで利用が出来ますか?
  1. お申し込みから約1週間から10日程度でご利用いただけるようになりますが、幹線整備状況や繁忙期などにより日数を要する場合がございます。
  2. エリア内であっても、設備の都合により、ご利用いただけない場合がございます。
  3. 料金については、宅内工事完了後翌月27日に口座振替となります。

お申し込みから利用開始まで

新規お申し込み

CTBメディア取扱い代理店もしくはCTBメディア窓口
  • 代理店一覧”で、お近くの代理店を調べることができます。

お手続き

”CTBメディア加入申込書”へ必要事項のご記入・捺印ください。
  • 認印、銀行届出印、通帳(銀行口座番号)をご用意下さい。

引きこみ工事

CTBメディアの工事会社が行います。
  • ※ケーブルテレビ導入済みの集合住宅の場合は不要です。

宅内工事

CTBメディアの工事代理店がお伺いします。
  • ケーブルモデムの設置

ご利用開始

インターネットだけ利用する事は出来ますか?

インターネットのみの契約も可能です。

光サービス

プラン名 最高速度(ベストエフォート型) 月額利用料
10ギガプラン (上り下り)10Gbps 8,580円
1ギガプラン (上り下り)1Gbps 5,610円
200メガプラン (上り下り)200Mbps 5,280円
5メガプラン (上り下り)5Mbps 4,180円

※ 光移行のみ受付

同軸サービス(集合住宅)

プラン名 最高速度(ベストエフォート型) 月額利用料
わくわく160プラン (下り)160Mbps(上り)10Mbps 5,280円
学生プラン (下り)10Mbps(上り)1Mbps 2,618円

※金額はすべて「10%」の税込価格です。

  1. 上り下りの最大速度は技術規格上の最大値で、インターネットご利用時の速度を保証するものではありません。
  2. 途中でプランを変更される場合は、変更手数料(1,100円)が発生します。変更内容によっては、各種割引の減額や解除などがあるためご注意ください。
  3. 同軸サービスで無線内蔵モデムへの変更をご希望の場合は、モデム交換工事費(3,300円)が別途必要となります。

新規お申し込みのお客様は、お近くの代理店(電器店など)かCTBメディアにて所定の申し込み書類をご用意しております。お手続きの際は認印、金融機関届出印、通帳など金融機関の口座番号がわかるものをご用意ください。

集合住宅に住んでいますが対応していますか?

当社までお問い合わせください。(→お問い合わせ先
建物名称と住所でお調べします。
また、集合住宅の検索システムがございますので、対応状況を検索する事もできます。

対応集合住宅の検索

メールアドレスを追加したい

基本サービスのメールアカウントを1個単位で最大5個まで追加できます。
下記サポートウェブより追加登録が可能です。登録した内容を元にパソコンに設定していただく事で、即日ご利用できます。
「メールアカウントログイン」URL: https://sweb.ctb.ne.jp/

※ご契約者さまのご確認の為、基本メールアドレスとパスワードにて認証を行いますので、ご注意ください。
※書類でのお申し込みもできます。ご希望の場合はメール又はお電話にてご連絡いただければ、郵送にてお送りいたします。

他のインターネット環境で、CTBのメールアドレスを利用するには?

メールソフトの設定変更にて、ご利用いただけます。

迷惑メール対策のため、他のインターネット環境からのメールの送信については「Outbound Port25 Blocking」を実施しております。
このため通常使用するサーバ(smtp.ctb.ne.jp)、ポート(25番)ではなく「SMTP認証」を行う別のサーバ (mail.ctb.ne.jp)、ポート(587番)を使い、セキュリティーに配慮した状態でメールを送信する必要があります。

詳しい内容につきましては、弊社ホームページの各種設定方法の「他インターネット回線経由CTBメール送受信」をご参考下さい。

インターネットにつながらない。
  1. ケーブルモデムの電源を入れ直して下さい。
  2. ケーブルモデムの電源コンセントやLANケーブルが抜けていたり、緩みがないか一度配線を抜き差ししてください。
  3. パソコン側のLANケーブルが抜けていないか確認して下さい。
  4. 周辺機器(無線ルータ・有線ルータ・ハブ)の電源を入れ直して下さい。
速度があまり変わりませんが?

パソコン環境をご確認下さい。 速度はパソコンの性能、ソフトウェアの状態、空きメモリ容量など パソコン環境により大きく変わります。

また回線速度については、速度測定サイトで測定する事ができます。

※ご参考 
Radish Network Speed Testing(リンク先: http://netspeed5beta.studio-radish.com/)

インターネット上の速度測定サイトであるため、速度測定結果はサイトの混雑状態、サイトまでの距離、ご利用パソコンの環境等に大きく依存します。参考までにご活用下さい。

ゲーム機器でインターネット接続したい

配線方法

モデムとゲーム機、またはルータ等とゲーム機をLANケーブルで接続して下さい。その際必ずモデム・ルータ等の電源入れ直しを行って下さい。

接続設定

DHCPを選び、IPアドレスやDNSは、自動取得を行ってください。
なお、当社ではPPPoEを採用しておりません。
※接続設定にID・パスワードの入力や設定は必要ありません。
プロキシーサーバーの設定は必要ありません。
各ゲーム機の取扱説明書または各メーカーへお問い合わせの上、接続設定を行なって下さい。