平素はCTBインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。
-- 記 --
工事名 : 設備メンテナンス工事
工事内容: 幹線設備メンテナンス工事
対象サービス : テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス
工事日程、対象エリア : 別府市の一部エリア
10月23日(月)
・千代町、松原町、南町 の一部エリア
10月24日(火)
・松原町、浜町、浜脇1丁目 の一部エリア
10月25日(水)
・松原町、南町、浜町、浜脇2丁目-3丁目 の一部エリア
上記日程にて、深夜 午前3時~5時、すべてのサービスが断続的に止まります。
お願い:
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。
ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。
以上、宜しくお願い申し上げます。
発生日時:10月16日(月) 0:00 頃から 13:30 頃
内容:通信サービス障害
対象サービス:インターネットサービス
対象エリア:別府市内の光対応エリア
原因:センター設備機器不良
上記時間帯において、ケーブルの光インターネットサービスをご利用の一部お客様につきまして、サービスが利用できない状態になっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
なお、障害以後「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
平素はCTBインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。
直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。
-- 記 --
工事名 : 設備メンテナンス工事
工事内容: センター設備メンテナンス工事
工事日程: 5月9日(火) 午前2時~午前5時
対象サービス : インターネットサービス(光インターネットサービスは除く)
対象エリア : 全域
お願い:
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
以上、よろしくお願い申し上げます。
平素はCTBインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、ケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。
また直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。
-- 記 --
工事名 : 設備メンテナンス工事
工事内容: センター設備メンテナンス工事
工事日程: 4月28日(金) 午前2時~午前5時
対象サービス : ケーブル電話サービス
(ケーブルラインサービス)
対象エリア : 全域
お願い:
ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。
以上、よろしくお願い申し上げます。
平素はCTBインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
2016年12年14日(水)に実施したサーバーメンテナンス以降、
一部で確認されている事象について、ご報告させていただきます。
上記事象の発生により、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
以上、よろしくお願い申し上げます。
平素はケーブルインターネットをご愛用頂き誠にありがとうございます。
この度、CTBではシステム安定性向上のため、メール・Webシステムをリニューアル致します。
それに伴い、Webメールとサポートウェブの画面や機能を変更されます。
(この変更については、12月14日早朝に予定されているサーバー移行作業より実施されます。)
以上、よろしくお願い申し上げます。